FAQ

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS


1. När får jag mina varor?
Varor som hålls i lager av oss - tryckta och klara, tex supporterhalsdukar, muggar mm, skickas inom 3 arbetsdagar, men oftast redan smma dag som vid beställning. Alla kläder är dock print on demand - dvs inget lager finns. Vi beställer hem plagg från leverantör, trycker / broderar och skickar. Vi har som mål att få hem varor, märka och skicka inom 7-10 arbetsdagar, men ibland är varor försenade och då kan det ta längre tid. Vi försöker alltid hålla en dialog med kund då detta inträffar. När din beställning är komplett får du ett mail av oss som talar om att varan skickats, eller att den finns för uthämtning hos oss om du valt detta alternativ.

2. Varför är frakten så dyr?
Varor som är av lite högre värden - kläder tex, eller ömtåliga varor måste vi skicka som paket. Detta gör vi med DHL servicepoint som är spårbart om något inträffar på vägen. I dagsläget är det detta alternativ vi kan erbjuda för paket. Om du vill spara in på frakten och bor i närheten kan du välja att hämta ut paketet hos oss (Karlskoga) och få dina varor fraktfritt. 

3. Kan jag komma in i butiken och köpa artiklar över disk istället för på webben?
Nej tyvärr inte. Då det mesta är varor som ej finns på lager utan trycks upp / produceras på beställning finns ingen sådan möjlighet. Om du behöver varor snabbt, kan du alltid ringa och kolla vad som finns på lager för omgående leverans. Jenny Thermell 0586-64882.

4. Kan ni inte lägga in (tex) en keps med logo fram / en jacka med logo på ryggen etc?
Alla produktframtagning sker i samråd med kunden / föreningen. Vi tar tacksamt emot tips på produkter som ni vill se i shopen - maila tips till hej@fabriqen.se

5. Jag spelar fotboll i Laget IF. Kan vi också ha en egen shop?
Ja självklart! Läs mer under rubriken "Vill du också finnas här?" eller kontakta oss för ett möte!